Politique de confidentialité

En vigueur au : 1er septembre 2026

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

La société BVDLP SAS, exploitant la marque commerciale LIESSE, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site www.liesse-paris.com (ci-après le « Site »).

Cette Politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Site est :

BVDLP SAS, exploitant sous le nom commercial LIESSE
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 108 868 035
Siège social : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France
E-mail : contact@liesse-paris.com
Téléphone : +33 (0)1 89 70 32 17

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET FINALITÉS

LIESSE veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Situation Données susceptibles d'être collectées Finalité Base légale
Création et passation d'une commande Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à la commande, spécifications de gravure ou de personnalisation Traitement et suivi de la commande, préparation, livraison, facturation et service après-vente Exécution du contrat
Prise de rendez-vous / consultation d'accompagnement Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires à l'organisation du rendez-vous Gestion des rendez-vous et accompagnement personnalisé Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou exécution du contrat, selon le cas
Paiement Données nécessaires au traitement du paiement et à la confirmation de la transaction Traitement et sécurisation des transactions, confirmation du paiement Exécution du contrat ; obligation légale pour les traitements nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales
Service client / contact Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message et informations communiquées volontairement Réponse aux demandes, réclamations et demandes d'assistance, suivi de la relation client Exécution du contrat, mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime, selon la nature de la demande
Newsletter / prospection commerciale Adresse e-mail et, le cas échéant, données relatives aux préférences de communication Envoi d'actualités, de nouveautés, d'offres et de communications commerciales Consentement préalable ; exception applicable aux clients existants pour la promotion de produits ou services similaires, sous réserve du respect des conditions légales applicables
Navigation sur le Site Adresse IP, données de connexion, informations relatives au navigateur et à l'appareil, pages consultées et données de navigation Fonctionnement technique, sécurité du Site, amélioration de ses performances et mesure d'audience Intérêt légitime pour les traitements nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ; consentement pour les cookies et traceurs qui y sont soumis ; intérêt légitime pour les traitements de mesure d'audience exemptés de consentement, sous réserve du respect des conditions applicables

3. Données de paiement

Les données complètes de carte bancaire ne sont ni collectées ni conservées par BVDLP.

Elles sont directement transmises au prestataire de paiement utilisé lors de la commande et traitées par celui-ci conformément à ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

LIESSE peut néanmoins recevoir certaines informations relatives au paiement, telles que le statut de la transaction, le moyen de paiement utilisé ou les références nécessaires au suivi de la commande.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par BVDLP et, lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, par des prestataires agissant notamment en qualité de sous-traitants.

Peuvent notamment être destinataires des données nécessaires à leurs missions :

  • les prestataires de préparation et de livraison des commandes, notamment Colissimo, Chronopost ou DHL ;

  • les prestataires assurant la couverture ou la sécurisation des expéditions, notamment Secursus, lorsque cette prestation est utilisée ;

  • les prestataires de paiement ;

  • l'hébergeur et la plateforme e-commerce Shopify ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du Site ;

  • les prestataires de messagerie électronique, de prise de rendez-vous, de mesure d'audience ou de communication commerciale, lorsqu'ils sont utilisés sur le Site.

Ces prestataires n'utilisent les données personnelles que conformément aux instructions de BVDLP et dans le cadre des finalités pour lesquelles elles leur sont transmises, sous réserve de leurs propres obligations légales.

BVDLP ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par LIESSE peuvent être amenés à traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, BVDLP veille à ce qu'ils soient encadrés conformément au RGPD, notamment lorsque cela est nécessaire par :

  • une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

  • des Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne ;

  • ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Lorsque cela est pertinent, des mesures supplémentaires peuvent être mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.

6. Durée de conservation des données

BVDLP conserve vos données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.

Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande et à la gestion du service après-vente.

Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées légalement requises, notamment :

  • 10 ans pour les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation ;

  • pendant la durée nécessaire à la défense des droits de BVDLP en cas de litige, conformément aux règles applicables en matière de prescription.

Données de prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et, pour les prospects n'ayant pas de relation commerciale avec LIESSE, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf retrait du consentement ou opposition préalable.

Pour les clients existants, les données peuvent être utilisées à des fins de prospection pour des produits ou services analogues dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Cookies

La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur catégorie et de leur finalité. Les cookies soumis au consentement sont conservés conformément aux durées indiquées dans le module de gestion des cookies, dans la limite des durées autorisées par la réglementation applicable.

7. Sécurité des données

BVDLP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • l'utilisation du protocole sécurisé HTTPS ;

  • la sécurisation des accès aux services utilisés par BVDLP ;

  • la limitation des accès aux données aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin ;

  • des mesures de sauvegarde et de sécurité adaptées à la nature des données traitées.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances et sous réserve des conditions légales applicables, des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou leur complétion lorsqu'elles sont incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Ce droit peut toutefois être limité lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque ceux-ci sont fondés sur l'intérêt légitime de BVDLP.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

9. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir toute information concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter BVDLP :

E-mail : contact@liesse-paris.com

Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser votre nom, prénom et l'objet de votre demande afin de permettre son traitement dans les meilleures conditions.

BVDLP peut demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur et protéger les données personnelles contre toute demande frauduleuse.

BVDLP s'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Cookies et autres traceurs

Lors de votre première visite sur le Site, un module de gestion des cookies vous permet de prendre connaissance des catégories de cookies susceptibles d'être déposées sur votre appareil et, lorsque cela est requis, de donner ou de refuser votre consentement.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture des services demandés, notamment pour :

  • assurer le fonctionnement du panier ;

  • permettre le processus de commande ;

  • maintenir la sécurité du Site ;

  • mémoriser certains paramètres nécessaires au fonctionnement technique du Site.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé ou au fonctionnement du Site.

Cookies de mesure d'audience

Des outils de mesure d'audience, tels que Google Analytics 4, peuvent être utilisés afin de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site et d'en améliorer les performances.

Lorsque leur utilisation est soumise au consentement, ces outils ne sont activés qu'après obtention de votre consentement.

Cookies publicitaires et de suivi

Des outils publicitaires ou de suivi, tels que Meta Pixel, peuvent être utilisés afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes ou de proposer des communications publicitaires plus pertinentes.

Ces outils sont activés uniquement lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies soumis à consentement grâce au module de gestion des cookies accessible depuis le Site.

Vous pouvez ainsi accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies disponibles.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du Site.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté BVDLP, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données.

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de dépôt d'une réclamation.

12. Mise à jour de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le Site.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.